一、商務(wù)交往規(guī)范是職場(chǎng)良好的職業(yè)行為
1、商務(wù)引見(jiàn)、引導(dǎo)與介紹
2、握手與名片禮儀
3、席位安排的禮賓次序
4、商務(wù)距離的運(yùn)用
5、電梯與乘車禮儀
6、座次禮儀、會(huì)議禮儀
商務(wù)交往禮儀演練
二、良好職場(chǎng)交往藝術(shù)
1、問(wèn)候的藝術(shù)
2、得體的稱呼
3、距離有度(不同情境下與客戶的交往距離)
4、情境交往距離(中國(guó)文化下的交往禮儀)
5、饋贈(zèng)禮品的技巧與藝術(shù)
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、分析與診斷:公交往交禮儀
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