一、海南職場人員的儀容儀表打造一流職業(yè)形象

1、塑造良好的第一印象

第一眼印象=第一印象=首輪效應

7秒決定對方對你的第一印象，第一印象只有一次機會

2、自信是職業(yè)形象的開始

為什么空姐看上去美麗？

服裝：如何穿制服

配飾：如何搭配

化妝：化妝是對顧客尊重的表現(xiàn)，化妝可以讓你更自信

服務人員的妝容要求

日常著裝原則

男士西裝的要求

二、職場人員的儀態(tài)訓練

前言：自我形象檢查

1、標準的服務站姿訓練（三種不同場合的站姿要求）

2、端莊的服務坐姿訓練（五種坐姿要求）

3、穩(wěn)健的服務走姿訓練（不同場合下的行走姿態(tài)）

4、大方的服務蹲姿訓練

5、服務中得體的手勢與動作規(guī)范訓練

6、鞠躬禮的分類與服務場景訓練

7、微笑服務的魅力，如何訓練空姐般的微笑

8、眼神與完美表達訓練

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